Гарантия

Гарантия

Производитель/импортер, а также продавец (дилер) гарантируют, что Ваш Автомобиль “FOTON”, изготовлен из высококачественных материалов, с использованием самых современных машиностроительных технологий и методов контроля качества. Успешное прохождение сертификации, подтверждает высокий уровень эксплуатационных характеристик автомобилей компании BEIQUI FOTON MOTOR CO.LTD и полное соответствие требованиям, предъявляемым к их безопасности.

Ваш автомобиль не будет иметь отказов при соблюдении правил эксплуатации* и квалифицированном обслуживании. Отдельные недостатки качества, которые могут быть выявлены в ходе эксплуатации, покрываются гарантийными обязательствами согласно следующим срокам и условиям.

* - Гарантийные обязательства производителя поддерживаются, при соблюдении Вами рекомендаций раздела «Ответственность Владельца» руководства по эксплуатации автомобиля и сервисной книжки. Пожалуйста, прочитайте их внимательно.

Ваш контроль за своевременностью обслуживания и ремонт в условиях квалифицированных дилерских центров Foton Motor является неотъемлемой частью гарантийных условий изготовителя. 

 

Гарантийный срок

Коммерческие автомобили “FOTON” легких и средних серий, произведенные после 01.01.2015 и реализованные через сеть официальных дилеров, имеют заводскую гарантию на основные элементы - 36 месяцев или 150 000 км. (в зависимости от того, что наступит ранее).

 

 ** - За исключением отдельных комплектующих, перечисленных ниже: 
 

Гарантия на лакокрасочное покрытие кузова и отсутствие сквозной коррозии

Легковые автомобили “FOTON” - 36 месяцев или 100 000 км. (в зависимости от того, что наступит ранее).

Коммерческие автомобили “FOTON” легких и средних серий - 36 месяцев или 150 000 км. (в зависимости от того, что наступит ранее).

Коммерческие автомобили “FOTON” тяжелой серии - 36 месяцев без ограничения пробега.

 

Гарантия 12 месяцев без ограничения пробега. 

Легковые автомобили “FOTON” и Коммерческие автомобили “FOTON” легких и средних серий.

• Элементы системы кондиционирования.

Коммерческие автомобили “FOTON” тяжелой серии.

• Элементы системы кондиционирования.
• Резиновые и пластиковые детали (уплотнители, пыльники, элементы внешней и внутренней отделки)
• Аккумуляторные батареи.

 

Гарантия 6 месяцев или 10 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее. 

Легковые автомобили “FOTON” и Коммерческие автомобили “FOTON” легких и средних серий.

• Резиновые и пластиковые детали (уплотнители, пыльники, элементы внешней и внутренней отделки)
• Стекла

Коммерческие автомобили “FOTON” тяжелой серии.

• Стекла

 

 

Гарантийные обязательства, предоставляемые и поддерживаемые производителем оригинальных (установленных при производстве) компонентов.

Легковые автомобили “FOTON” и Коммерческие автомобили “FOTON” легких и средних серий.

• Аккумуляторные батареи
• Шины

Коммерческие автомобили “FOTON” тяжелой серии.

• Шины

 

По всем вопросам, связанным с гарантией на указанные элементы следует обращаться непосредственно к изготовителю данных компонентов.

 

Гарантийные обязательства, предоставляемые и поддерживаемые производителем не оригинальных (не устанавливаемых при производстве) компонентов.

Специально оговариваемые элементы, перечисленные ниже, не подлежат гарантии Производителя BEIQI FOTON MOTOR CO.LTD.

• Аудиоаппаратура,
• Кондиционеры,
• Охранная сигнализация
• Прочее дополнительное оборудование кроме оборудования, установленного Изготовителем BEIQI FOTON MOTOR CO.LTD.

 

Гарантию на данные комплектующие дают производители элементов (продавец или дилер, установивший их): Примечание: Дилером может быть предоставлена дополнительная гарантия, которая оформляется отдельным договором между покупателем и дилером.

 

Гарантийный ремонт

• Любая деталь Вашего автомобиля (за исключением шин и аккумуляторных батарей), произведенная или поставленная компанией BEIQI FOTON MOTOR CO.LTD, в которой при нормальной эксплуатации и своевременном обслуживании был выявлен сырьевой или производственный дефект, заменяется или ремонтируется в соответствии с условиями гарантийного обслуживания.
• Понятия «Дефект» и «Повреждение» имеют различную смысловую нагрузку. «Дефекты» покрываются гарантией, поскольку Производитель несёт ответственность за качество материалов и изготовления. За повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, некачественным обслуживанием или ДТП, производитель не может нести ответственность и не покрывает гарантией ущерб, вызванный такими повреждениями
• Гарантия изготовителя на запасные части и материалы, замененные в процессе гарантийного ремонта, заканчивается на дату окончания гарантии на сам автомобиль.
• Гарантийный ремонт производится официальными дилерами, без каких-либо дополнительных условий и без взимания платы за работы и запасные части.
• Устранение дефектов производится на основании заявления владельца в сервисный центр официального Дилера по технологии производителя, с использованием оригинальных запасных частей.
• Запасные части и материалы, замененные в процессе гарантийного ремонта, переходят в собственность изготовителя.

 

Что не подлежит покрытию в соответствии с гарантией

Гарантия ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи:

• Регламентные работы при плановом техническом обслуживании, включая диагностические и регулировочные работы, а также разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при техническом обслуживании.
• Естественный износ любых деталей, в том числе ходовой части и элементов системы выпуска отработавших газов, гальванопокрытия крепёжных деталей, резиновых деталей, обивок и деталей отделки, естественное старение покрытия деталей в результате воздействия окружающей среды и нормального использования.
• Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля, или его элементов. Например: слабый шум, скрип или вибрация; очень медленная утечка масла и других жидкостей через гидравлические уплотнения (образование масляных пятен в зонах сальников и уплотнений), не вызывающие уменьшения количества этих жидкостей; щели между панелями и зазоры на кузове, допускаемые стандартами BEIQI FOTON MOTOR CO.LTD; дефекты внешнего покрытия, не видимые в нормальных условиях и т.д.
• Ущерб, причиненный в результате не полного или несоответствующего технологии изготовителя или регламента обслуживания (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром, невыполнение ТО, значительный, более 1000 км перепробег либо срок, превышающий 1 месяц, сверх предусмотренного для проведения планового ТО). А также недостатки, возникшие как следствие дефектов, не заявленных и не устраненных своевременно.
• Ущерб в результате использования неоригинальной или не одобренной Производителем детали, либо детали, замененной или отремонтированной не дилером. А также дефекты, возникшие в результате использования некачественных: масла и заправочных жидкостей, топлив, и т.п., в том числе хладагента.
• Повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения с автомобилем, использования его в горах, ралли, с нагрузками, превышающими указанные Производителем и т.п., модификации автомобиля или его частей, не одобренной Производителем BEIQI FOTON MOTOR CO.LTD.
• Повреждения на автомобилях, списанных и утилизированных с выдачей акта.
• Повреждения автомобиля, вызванные внешними воздействиями, такими как воздействия химических веществ и кислотных дождей, воздействия частями дорожного покрытия (камни, песок, соль и т.п.), пожаром, катастрофами в результате техногенной деятельности человека или его небрежности, а также стихийными бедствиями.
• Повреждение грузового отсека в результате погрузки-разгрузки или транспортировки груза.
• Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, потери времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, на буксировку автомобиля, потеря доходов и другие коммерческие потери.
• Дефекты деталей и узлов автомобиля, у которого изменены показания одометра и затруднено определение пробега.
• Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации, за исключением случаев, когда замена вызвана устранением сырьевого или производственного дефекта: лампы, плавкие предохранители, щетки стеклоочистителя, фильтры (воздушный, топливный, масляный), сальники и прокладки, диски и корзина сцепления, выжимные подшипники, приводные ремни, щётки стартера и генератора, свечи зажигания, свечи накаливания, аккумуляторная батарея, тормозные колодки и накладки, тормозные диски и барабаны, тормозные трубопроводы, троса привода стояночного тормоза, колесные диски, шины, масла, смазки, технические и заправочные жидкости, хладагент. А также случаи повреждений, сопряженных с выходом из строя вышеперечисленных элементов.
• Неисправности, обусловленные любыми техническими изменениями, внесенными в автомобиль без одобрения от Производителя или Официального Дистрибьютора.

Дилер в праве отказать в проведении гарантийного обслуживания (ремонта) в случаях:

- владелец своевременно не предоставил автомобиль в авторизованный технический центр для очередного технического обслуживания в соответствии с требованиями Производителя;

- владелец допустил снятие, установку, разборку или ремонт узлов и агрегатов автомобиля без согласования с продавцом или авторизованным сервисным центром; - владелец допустил самовольное вмешательство в конструкцию автомобиля без согласования с Производителем;

- владелец выполнил регламентное техническое обслуживание или ремонт в неавторизованном техническом центре; - в процессе эксплуатации были допущены нарушения требований Руководства по эксплуатации и/или Сервисной книжки;

- в случае выявления признаков эксплуатации автомобиля с перегрузкой, при использовании автомобиля в спортивных соревнованиях или в несоответствующих дорожных условиях.

Определение гарантийного статуса и объема необходимого ремонта

Производитель/импортер оставляет за собой право выносить окончательное решение по всем гарантийным требованиям.

При обнаружении дефекта одной из деталей узла, замене подлежит только дефектная деталь, замена узла в сборе не покрывается гарантией. Замена узла в сборе допускается исключительно в случае невозможности ремонта или замены отдельной детали узла в связи с мерами техники безопасности или по иным причинам, либо если повреждение является серьёзным и затраты на замену узла в сборе ниже затрат на ремонт или замену отдельных поврежденных деталей.

Обязанности владельца:

• Для проведения любого обслуживания или при обнаружении любого дефекта необходимо обращаться к официальному Дилеру Foton.
• При обращении к Дилеру необходимо предоставить сервисную книжку.
• Владелец ответственен за своевременное и надлежащее обслуживание Автомобиля в соответствии с графиком обслуживания и перечнем работ. Несоблюдение владельцем графика технического обслуживания является основанием для прекращения гарантийных обязательств. Периодическое сервисное обслуживание автомобиля владелец осуществляет за свой счет.
• Владельцу необходимо сохранять чеки, счета, копии заказ-нарядов, записи на установку аксессуаров, записи по восстановительному кузовному ремонту, относящиеся к истории приобретения и обслуживания автомобиля. Поскольку в отдельных случаях возникает необходимость подтверждения фактов проведения определенных работ
• В случае возникновения внештатных ситуаций (изложенных в Руководстве по эксплуатации) немедленно остановитесь и свяжитесь с официальным Дилером Foton для получения квалифицированной технической консультации, и в случае необходимости воспользуйтесь услугой эвакуации.
• Владелец несет ответственность за нарушение норм и правил эксплуатации автомобиля. Не допускайте перегрузки узлов, агрегатов и элементов, и автомобиля в целом. Используйте только качественное топливо, смазочные материалы и эксплуатационные жидкости. Используйте только оригинальные запасные части. Несоблюдение владельцем правил эксплуатации является основанием для отказа в проведении гарантийных работ.